Qualitätsmanagementsystem
Nach der Vorbereitungs-, Schulungs- und Planungsphase in den Jahren 2002 und 2003 und einem Testlauf von sechs Monaten, läuft unser praxisinternes medizinisches Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO 9001:2000 seit 01.04.2004.
Auch Sie als Patientin oder Patient können dieses QM-System erkennen und Ihre Vorteile daraus ziehen:
- Wartezeiten müssen innerhalb von 20 bis 30 Minuten liegen,
- monatliche und protokollierte Teambesprechungen garantieren einen gemeinsamen Sach- und Wissensstand innerhalb der Praxismitarbeiter,
- interne Audits prüfen die Effizienz unseres Systems,
- klassische Patientenbefragungen und die Lob-und-Tadel-Box im Eingangsbereich der Praxis, in den anonym Informationen der Patientinnen und Patienten eingeworfen werden können, zeigen uns, wo bei Ihnen „der Schuh drückt“,
- der Hygieneplan garantiert eine saubere und hygienische Praxisumgebung,
- Wartungs-, Kontroll- und Servicepläne stellen sicher, dass sich unsere Geräte in einem einwandfreien Zustand befinden,
- regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen ermöglichen eine Therapie auf höchstem Niveau und den jüngsten Erkenntnissen der Wissenschaft,
- ärztliche Qualitätszirkel ermöglichen den kollegialen Austausch und Informationsfluss, auch über die einzelnen Fachgebiete hinaus,
- die regelmäßige Bewertung unserer Praxis durch die Medizinstudentinnen und –studenten der LMU, die wir im Rahmen ihres Studiums (MeCuM) in unserer Praxis ausbilden, zwingt uns zu ständigen Verbesserungen und Berücksichtigung neuester Erkenntnisse in der Medizin... u.v.a.m.
Unser Qualitätsmanagement-Handbuch liegt als fester Bestandteil des Patienten-Information-Handbuches im Wartezimmer für Interessierte jederzeit einsehbar auf.
